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No me agarra el touch cuando tiene la carátula colocada
No funciona el touch cuando tiene la carátula puesta, al quitarla si funciona
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Hola Aarón
Te recomendamos verificar que al colocar la carátula esté bien alineada con los sensores touch, además luego de colocarla baja el break de la energía de tu hogar espera unos segundos y vuelve a activarlo esto para apagar y encender el apagador.
Saludos.
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¿Puedo instalarlo si no tengo neutro ?
Solo tengo la L, L1 L2 y L3, ¿con esos los puedo instalar o es necesario el neutro?
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Hola Enrique
Este apagador usa la conexión a neutro, puedes bajar un cable de neutro de la conexión de un foco al apagador.
Saludos.
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Solo lo puedo encender por la app y no fisico
Me instalaron un apagador y solo puede encender y apagar la luz por medio de la app de Steren y Alexa, ¿que podría estar mal? No enciende ni apaga si presiono físicamente.
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Hola JuanJose
Te recomendamos verificar que la carátula esté conectada correctamente, luego de ello te recomendamos bajar el break de la energía y volverlo a subir para que se apague y encienda SHOME-113 y detecte el touch.
Saludos.
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¿Cómo conectar el apagador inteligente con instalación en escalera?
¿Cómo conectar el apagador inteligente con instalación en escalera?
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Hola Ruiz
Así es, lo puedes usar como apagador de escalera, para ello necesitas solo de 2 apagadores inteligentes uno en cada extremo.
Saludos.
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Bueno
Muy bueno y fácil de instalar.
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Hola Liliana
Gracias por compartir tu experiencia
Saludos.
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Sin neutro
No tengo cable neutro ¿Puedo conectar un capacitor?
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Hola Roman
Este equipo requiere de conexión con cable neutro, si no cuentas con uno puedes bajar un cable de donde se conecta el foco al apagador.
Saludos.
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Me gusta
¿Funciona manualmente por si no hubiera internet?
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Hola Mario.
Así es, en caso de que no tengas internet puedes usarlo como un apagador común tocando sus botones touch.
Saludos
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Casa inteligente
¿Puedo usar focos normales o tienen que ser focos inteligentes?
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Hola Javier
Puedes usar fotos normales.
Saludos.
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Se puede instalar en lugar de apagadores de escalera? Para que funcionen igual que con los de escalera?.
Apagador de escalera
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Hola Erick
Así es, lo puedes usar como apagador de escalera.
Saludos.
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Mi pregunta es, ¿si estoy fuera de la ciudad, puedo encender las luces desde la app?
Mi pregunta es, ¿si estoy fuera de la ciudad, puedo encender las luces desde la app?
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Hola Leticia.
Así es, lo podrás controlar con tu celular estando en otra ciudad.
Saludos.