En el instructivo dice que el manual completo está en www.steren.com pero aquí no encuentro nada


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Hola Carlos

Puedes encontrar la versión más reciente en este enlace:
https://www.steren.com.mx/pub/media/wysiwyg/doctosMX/COM-845-V0.1-instr.pdf

Saludos

Hay que reconocer que el router esta muy bueno , solo que hace como 1 semana me empezo a fallar, detecta las 2 bandas 2.4 y 5 pero al tratar de conectarte a la de 2.4 me marca contraseña equivocada , sin yo haber cambiado nada de como lo programe desde que lo compre ( 3 meses aprox ) y me volvi a meter a la informacion inicial y volvi a entrar con la IP y contraseña prinicpal que le puse y verifique todo y todo seguia bien...lo malo es que se me ocurrio de "resetear a modo de fabrica" y volvi a programar todo de nuevo pero de mi celular ya que no me dejo accesar de mi laptop...y lo hice desde mi celular y ya volvi a programar todo , cambie los nombres y contraseñas de ambas bandas y para mi sorpresa "me sigue diciendo que el password esta equivocado" , aun el nuevo que acabo de programar...que me recomiendan hacer ahora ??
Hay manera que Steren de soporte "en linea"...??

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Hola Jose


Claro, con todo gusto podemos revisar la configuración de tu repetidor para asegurarnos que vuelva a trabajar tan bien como antes, por favor llama a nuestra línea de Servicio al Cliente (55) 1516 6000 eliges la opción de soporte técnico y con gusto un asesor técnico te apoyará

Saludos

tengo una pregunta, por cada equipo a conectar, debo realizar la configuración? o como debería de configurar el resto de los equipos?

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Hola Adriana.

La configuración solo se realiza la primera vez para poder vincular el repetidor a tu módem, una vez configurado solo debes buscar en los demás dispositivos la red generada por el repetidor y conectarte a ella como si te estuvieras conectando directo a tu módem.

Si tienes alguna duda comunícate al 55 1516 6000 para ayudarte paso a paso.

Saludos

Muy buen módem fácil de configurar ya tengo como año y medio las dos redes sin problemas las detectan mis dispositivos siempre y cuando sean compatibles con 5.0, la pregunta tendrá alguna actualización el firmware?


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Hola Alberto

Muchas gracias por compartir tu experiencia. El Firmware actual funciona perfecto por ello no ha sido necesario desarrollar uno nuevo, de ser necesario se actualizaría.

Saludos

sabe como se le puede poner un nip de seguridad al router

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Hola Diego

Estando conectada a la red del COM-845, debes ingresar a la página de configuración 192.168.10.1.
Te pedirá una contraseña la cual es admin, en las opciones de lado izquierdo debes seleccionar la cuarta opción que dice "Wireless" y ahí podrás editar tanto el nombre de la red como la contraseña.

Nos cuentas cómo te fue o también puedes llamarnos al (55) 1516 6000 par aayudarte.

Saludos

Al configurar el dispositivo no veo mi red en 5G, solamente en 2.4G, pero no conecta con ésta. Cómo puedo ver mi red 5G para configurar el equipo para internet.

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Hola Edgard.

Te recomendamos reiniciar el repetidor presionando su botón "reset" por 10 segundos, y luego iniciar la configuración desde cero.
Además revisa que la red 5Ghz de tu módem se encuentre visible y al alcance del repetidor ya que estas redes tienen un alcance menor que las 2.4Ghz.

Nos cuentas cómo te fue o también puedes llamarnos al (55) 1516 6000

Saludos

Funciona de manera inalambrica?

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Hola Sandra

Así es, se puede conectar a tu módem y repetir la señal por Wi-Fi, en ese caso solo necesitaría conectarse a la corriente eléctrica.

Saludos.

Hola, el router me funciona muy bien para una red 2.4 pero cuando intento conectarme a una 5GHZ ni siquiera la detecta, no es red oculta e incluso puse el router alado del módem.



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Hola Jesus

Una vez que se conecta a una red, en este caso la 2.4 ya no detecta nuevas redes para vincularlo pues ya se encuentra configurado, en este caso te recomendamos reiniciar el repetidor presionando el botón reset durante 30 segundos y volver a realizar el escaneo para vincularse a la red de 5 Ghz.

Nos cuentas cómo te fue o también puedes llamarnos al (55) 1516 6000

Saludos

Como podría ponerle contraseña a la red Wireles? Esque con el repetidor puedes conectarte sin necesidad de tener la contraseña del internet original.

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Hola Arlette

Solo es necesario acceder a su pagina de configuración al 192.168.10.1 con la contraseña admin, del lado izquierdo verás un menú en donde debes ingresar a la opción "Wireless" en donde podrás cambiar el nombre de la red y configurar una contraseña.

Ponemos a tus órdenes nuestra linea (55) 15 16 6000 por si tienes alguna duda en el proceso de configuración del equipo.

Saludos

Compre este dispositivo y lo instale en mi casa y funciona correctamente por un rato sin embargo después de un tiempo ninguno de mis dispositivos lo encuentra o me dice que es imposible conectarme, me trato de conectar a la pagina para ver la configuración y tampoco carga, quien me podría ayudar con esto? Gracias

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Hola Alvaro.

El repetidor debe estar conectado en un lugar donde reciba al menos el 60% de intensidad de la señal WiFi de tu módem para que le dé oportunidad de repetir la señal de forma estable.


O llámanos al (55) 1516 6000 para ayudarte paso a paso con la configuración.

Saludos